Voici comment transférer vos sites web chez Hébergement Web Canada :

1. Activez le service d'hébergement souhaité. Pour la plupart des projets, optez pour un hébergement web ou hébergement WordPress. Pour des besoins multi-sites ou pour des sites web très volumineux, un hébergement revendeur, un serveur Cloud ou un serveur dédié pourrait mieux vous convenir.
2. Rassemblez les informations de connexion auprès de votre fournisseur actuel de votre site web et faites nous les parvenir depuis votre Espace Client ou remplissez notre questionnaire de migration de site web.
3. Notre équipe de migration se met au travail! Nous commençons par analyser vos sites web et préparons un plan de migration. Si nous prévoyons des complications, nous communiquerons avec vous.
4. Pendant la période de migration programmée, nous effectuons le transfert. Nous essaierons de tout déplacer: fichiers, bases de données et (optionnellement) courriels.
5. Une fois le transfert terminé, nous testons votre site web. Si tout semble bien fonctionner, nous dirigeons votre domaine vers son nouveau compte d'hébergement.
6. Vous pouvez maintenant tester votre site web sur son nouveau compte chez nous. En cas de problème, notre équipe est disponible 24/7 et prête à vous aider.
7. Une fois la migration du site web terminée, nous pouvons également transférer les enregistrements de vos domaines afin de regrouper tous vos services sous un même toit.

Et c'est fini! Vous pouvez annuler votre compte chez votre ancien fournisseur et profiter de votre nouvel hébergement chez nous.

Une migration de site web comprendra tout ce dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre site. Il s'agit en général de :

• fichiers du site web
• bases de données
• certificats SSL

Une fois que nous aurons tout déplacé, nous mettrons à jour les configurations de votre site web afin qu'elles fonctionnent correctement sur nos serveurs. Sur demande, nous pouvons également transférer vos emails et domaines.

Dans le cadre de notre service de migration, nous définissons un site web comme un ensemble de fichiers ne dépassant pas 10 Go, accessibles par un domaine ou sous-domaine, et comprenant une base de données et jusqu'à 5 adresses e-mail. Les migrations plus complexes devraient être discutées avec notre équipe de support avant d'être demandées. Nous sommes flexibles, tant que vous êtes raisonnable!

La majorité des migrations sont complétées en moins de 24 heures suite à la réception des informations de connexion à votre fournisseur actuel. À moins d'une demande contraire, les migrations sont généralement programmées entre 20h00 et 4h00 (HCE) afin de minimiser tout impact négatif.

Bien que les délais de migration puissent varier en fonction de la complexité de votre site web, certains transferts peuvent être complétés en aussi peu que 30 minutes. Les sites plus volumineux ou plus complexes peuvent nécessiter plusieurs heures à migrer, mais il n'y a aucun projet trop grand ou trop petit pour nos spécialistes en migration. Notre équipe de migration vous informera des délais et des échéanciers prévus selon vos circonstances particulières.

Les transferts d'enregistrements de domaines sont normalement initiés suite à la migration de votre site web, et nécessitent un code de transfert de votre fournisseur actuel. Une fois initié, le transfert du domaine se complète en moins de 5 jours. Votre site web demeure disponible tout au long de ce processus.

Chaque plan d'hébergement web comprend une migration de site web gratuite. Les autres plans peuvent inclure plusieurs migrations de sites web, selon le tableau ci-dessous :

Migrations comprises par produit

Produit	Transferts de sites inclus
Tout hébergement web	1
Revendeur Starter	10
Revendeur Pro	20
Revendeur Entreprise	40
Cloud Starter	10
Cloud Pro	20
Cloud Entreprise	40
Cloud Monstre	60
Dédié Pro	60
Dédié Entreprise	80
Dédié Monstre	100

 

Dans le cadre de notre service de migration, nous définissons un site web comme un ensemble de fichiers (ne dépassant pas 10 Go) accessibles via un domaine ou sous-domaine, et comprenant une base de données et jusqu'à 5 adresses e-mail. Les migrations plus complexes doivent être discutées avec notre équipe de migration avant d'être commencées. Notre équipe est flexible, tant que vos attentes sont raisonnables!

Les transferts de site supplémentaires en dehors du cadre de notre service de migration gratuite peuvent être effectués au coût de C$90/heure. Vous n'avez qu'à communiquer avec notre équipe de soutien pour demander une soumission sans obligation de votre part. Notre équipe travaille rapidement, vous assurant d'une migration efficace et abordable en tout moment.

Un domaine est l'adresse de votre site web tel que whc.ca. Votre site web se réfère généralement à son contenu, y compris les textes, les images, les scripts et les applications. Bien qu'ils soient intimement liés (comme une adresse et un magasin physique), un nom de domaine et un site web ne sont pas la même chose et peuvent être transférés indépendamment l'un de l'autre.

Avec Hébergement Web Canada, nous vous aiderons à transférer à la fois votre domaine et votre site web. Si vous préférez ne transférer qu'un seul des deux, nous pourrons aussi vous accommoder!

Non. Il est généralement recommandé de transférer l'enregistrement de votre nom de domaine en même temps que le contenu de votre site web afin de faciliter le déménagement. Cependant, vous pouvez garder votre enregistrement de domaine chez un autre fournisseur et simplement héberger votre site chez nous, si vous préférez. Dans ce cas, vous serez responsable de mettre à jour les serveurs de noms de votre domaine pour pointer votre domaine vers notre hébergement (nous pouvons aussi vous aider avec cela).

Oui. Notre système fonctionne mieux lors de la migration des comptes revendeurs à partir d'un hébergeur cPanel/WHM, mais nous pouvons fournir des transferts gratuits de sites web qui utilisent quelconque panneau de contrôle compatible.

Pour assurer le bon déroulement du processus, nous vous demandons de contacter notre équipe d'assistance pour discuter des particularités de votre projet.

Bien sûr! Nos plans d'hébergement web et d'hébergement WordPress sont optimisés pour les sites web WordPress et nos techniciens sont spécialisés dans leur transfert rapide et efficace.

Oui. Vous avez un accès complet à votre compte à partir du moment où il est activé, ce qui permet aux utilisateurs expérimentés de transférer leurs propres sites par FTP, SSH, ou en utilisant le gestionnaire de fichiers. Les bases de données peuvent être gérées via phpMyAdmin. Les courriels peuvent être copiés avec notre application ImapSync. Et si jamais vous avez besoin d'un coup de main, vous pouvez toujours communiquer avec nous.

Malheureusement, non. Puisque chaque site web est différent et qu'il existe des milliers de fournisseurs de services différents à partir desquels migrer, des problèmes peuvent survenir. Les problèmes les plus fréquents sont causés par:

• les sites web fonctionnant sur de très anciennes plates-formes (PHP 5.3 ou version antérieure)
• les sites web utilisant des technologies non-compatibles (ASP.NET ou Java, par exemple)
• les sites web utilisant des créateurs de sites propriétaires (tels que Wix ou SquareSpace)
• les demandes de migration incomplètes ou inexactes
• les sites web qui sont construits sur mesure et qui s'appuient sur des configurations codées en dur et enfouies profondément dans le code du site web
• les sites web qui sont déjà infectés ou bogués avant d'être migrés
• les migrations où l'autre fournisseur de services tente activement de bloquer nos tentatives de migration
• les demandes de migration basées sur des contraintes de temps irréalistes (exemple: transfert de 100 sites web en moins de 24 heures)

Si vous avez travaillé avec un développeur de site web pour construire ou mettre à jour votre site web, c'est généralement une bonne idée de l'informer de toute migration à venir afin qu'il puisse être disponible pour aider à résoudre les problèmes qui peuvent survenir.

Bien que nous fassions de notre mieux pour mener à terme toutes les migration que nous initions, il s'agit d'un service de courtoisie et il ne peut y avoir aucune garantie quant à son résultat. Cela dit, nous sommes fiers d'un taux de réussite de migration de plus de 95% et notre équipe effectue en moyenne plus d'une douzaine de migrations à chaque jour. Nos experts ont réalisé avec succès des milliers de migrations et fourniront un service professionnel, honnête et transparent lors de chaque demande afin de maximiser les chances de succès.

Communiquez avec nous pour en apprendre davantage. Il nous fera plaisir de discuter de votre projet et de votre transfert en plus grand détail.