Le support de cycle de vie étendu est maintenant actif pour CentOS 7 et CloudLinux 7

Le 30 juin 2024, les systèmes d'exploitation CentOS 7 et CloudLinux 7 ont atteint leur fin de vie et ne reçoivent plus de mises à jour de sécurité importantes. Pour que tout continue de fonctionner au mieux, nous prolongeons le support de ces systèmes jusqu'en 2025, grâce au support de cycle de vie étendu de cPanel, moyennant une petite redevance mensuelle supplémentaire.

Suis-je concerné par ce changement?

Ce changement n’affecte que les clients ayant des services Cloud Infogérés et Serveurs Dédiés fonctionnant sous CentOS 7 (ou plus ancien) et CloudLinux 7 (ou plus ancien). Si vos serveurs ne sont pas mis à jour avant le 1er septembre 2024, des frais supplémentaires pour le support du cycle de vie étendu s'appliqueront. Ces frais supplémentaires proviennent de notre fournisseur, cPanel, et ils affectent tout le monde dans l'industrie. Mais ne vous inquiétez pas, ces frais ne vous seront plus facturés une fois que votre système d'exploitation aura été mis à jour vers une version actuellement prise en charge.

Quels sont ces frais supplémentaires?

Les frais mensuels du support étendu dépendront du nombre de comptes cPanel que vous possédez, comme suit:

Cloud Autogérés

Serveur Dédié

Ces frais augmenteront progressivement tous les 6 mois jusqu'à ce que tous les serveurs aient été mis à jour.

Comment puis-je éviter ces frais supplémentaires?

Vous voulez éviter les frais de support étendu? WHC annulera les frais supplémentaires si vous planifiez une migration vers un système d'exploitation pris en charge en ouvrant un billet pour le département de la facturation avant le 15 août 2024.

Comment puis-je déterminer la version de mon système d'exploitation et le nombre de comptes cPanel utilisés?

Pour cela, suivez les étapes suivantes:

1. Connectez-vous à votre Espace Client.
2. Cliquez sur Gérer à côté de votre serveur (Cloud ou Dédié)
3. Cliquez sur le bouton de la boîte d'engrenage en haut à droite, puis sélectionnez Détails du plan
4. Cliquez sur Augmenter/Réduire vos options
5. Cherchez les champs Système d’Exploitation et cPanel sur la gauche

Nous sommes là pour vous aider

Nous comprenons que les migrations ne sont jamais agréables, mais ces mises à jour sont essentielles pour garder vos serveurs sécurisés et performants. Et n'oubliez pas que WHC sera à vos côtés tout au long du processus!

Si vous avez des questions sur la façon dont ces frais peuvent vous affecter, ou si vous souhaitez revoir vos solutions avec nous, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte pour en discuter.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en nos services. Nous nous engageons à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.