De Martin Primeau, Directeur de l'Expérience Client

Au cours des deux dernières semaines, nos équipes ont effectué une série de mises à niveau de sécurité importantes sur l'ensemble de notre infrastructure d'hébergement. Ces interventions font suite à la divulgation de plusieurs vulnérabilités touchant cPanel & WHM, la plateforme qui propulse la majorité des environnements d'hébergement à travers le monde, y compris le nôtre.

La première vague de mises à jour a débuté il y a environ deux semaines, peu après la divulgation de la CVE initiale, et nous avons continué à surveiller activement la situation et à y répondre à mesure qu'elle évoluait et que de nouvelles vulnérabilités étaient identifiées. Je voulais prendre un moment pour vous parler directement de ce qui s'est passé, pourquoi c'est important, et ce que cela signifie pour vous.

Pourquoi nous avons agi rapidement

Lorsque des vulnérabilités touchant l'infrastructure d'hébergement sont rendues publiques, elles sont rapidement repérées et commencent à être ciblées très vite. Chez WHC, attendre trop longtemps avant d'appliquer les correctifs n'est tout simplement pas une option.

Nos équipes d'infrastructure et systèmes ont agi rapidement pour évaluer l'exposition, appliquer les mises à jour des fournisseurs et sécuriser les environnements affectés dès que les correctifs étaient disponibles. Dans certains cas, cela s'est traduit par des fenêtres de maintenance d'urgence, des redémarrages de services ou des calendriers de mise à niveau accélérés sur l'ensemble des serveurs et de l'infrastructure de courriel.

Les vulnérabilités traitées dans cette ronde incluent :

• CVE-2026-41940
• CVE-2026-29201
• CVE-2026-29202
• CVE-2026-29203
• CVE-2026-29205
• CVE-2026-29206
• CVE-2026-32991
• CVE-2026-32992
• CVE-2026-32993

Plusieurs d'entre elles ont été jugées suffisamment critiques pour que les fournisseurs recommandent une action urgente. À titre de fournisseur d'hébergement, cette responsabilité nous revient, et vous pouvez avoir l'assurance que nous la prenons au sérieux.

Ce que cela signifie pour vous

Si vous êtes client de WHC, vous n'avez rien à faire. Les correctifs et mesures d'atténuation ont été appliqués dans le cadre de cette maintenance. Vos services sont protégés grâce au travail effectué par nos équipes.

La grande majorité de nos clients sont sur des serveurs que nous gérons directement, et tous ces serveurs ont été mis à jour avec les plus récents correctifs de sécurité cPanel dans le cadre de cette maintenance.

Si vous gérez vous-même votre serveur, ou si WHC n'y a pas accès, vous devrez appliquer la plus récente mise à jour cPanel de votre côté, ou ouvrir un billet à partir de votre Espace Client et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez suivre les mises à jour en temps réel sur notre page de statut des systèmes en tout temps.

Nous savons qu'il y a eu quelques perturbations

Si vous êtes client, vous avez peut-être remarqué des ralentissements temporaires, de brèves interruptions du courriel, de l'accès à WHM ou cPanel, du webmail, ou de la performance générale de l'hébergement pendant ces mises à niveau. Nous comprenons à quel point cela peut être perturbant lorsque vous gérez une entreprise, que vous dépendez du courriel pour communiquer avec vos clients, ou que vous vous attendez simplement à ce que votre hébergement fonctionne, tout simplement.

Personne n'aime les interruptions, nous compris. Nous travaillons déjà à rendre la prochaine ronde de maintenance urgente plus fluide, avec une meilleure coordination, une communication plus claire, et le moins d'impact possible pour la clientèle.

Un mot sur pourquoi c'est important

La cybersécurité évolue constamment, et les fournisseurs d'hébergement doivent évoluer avec elle. Les décisions sur le moment et la façon d'appliquer les correctifs à votre infrastructure d'hébergement sont prises par une équipe canadienne, en sol canadien, redevable à une clientèle canadienne. Nous croyons que cela compte, particulièrement dans des moments comme celui-ci.

Nous allons continuer à investir dans la sécurité et la fiabilité de notre plateforme, et à gérer ces situations avec toute la transparence possible.

Merci

La confiance que vous accordez à WHC, nous ne la tenons jamais pour acquise. Nos équipes travaillent fort chaque jour pour protéger l'infrastructure sur laquelle nos clients comptent, et même si aucune opération de maintenance n'est jamais parfaite, notre objectif demeure le même :

Gardez vos services sécurisés, stables et protégés.

Merci d'être avec nous.

Martin Primeau, Directeur de l'Expérience Client (WHC)