Comment fonctionnent les domaines : configuration, renouvellement et transferts expliqués

Réponse rapide. Un nom de domaine est votre adresse sur Internet. L'hébergement, c'est l'endroit où vivent réellement les fichiers de votre site web. Vous avez généralement besoin des deux, et la plupart des problèmes liés aux domaines se résument à quatre choses : ne pas savoir qu'un domaine doit pointer quelque part pour que le site s'affiche, une hausse du prix au renouvellement après la première année, un transfert bloqué à cause d'un verrou ou d'un mauvais code, et des suppléments que vous n'avez jamais demandés. Ce guide couvre les questions les plus fréquentes sur les noms de domaine, dans l'ordre où les gens les rencontrent réellement.

Vous connaissez déjà le nom que vous voulez? Nos guides complémentaires couvrent comment choisir le bon nom de domaine et .ca vs .com pour une entreprise canadienne. Cette page couvre tout ce qui vient après : posséder, pointer, renouveler et déplacer un domaine sans mauvaises surprises.

Ce que vous apprendrez

• La différence entre un domaine et l'hébergement, et pourquoi vous avez besoin des deux
• Pourquoi votre domaine n'affiche rien quand vous le tapez, et comment corriger ça
• Pourquoi votre prix de renouvellement grimpe en deuxième année, et comment l'anticiper
• Comment fonctionnent réellement les transferts de domaine, et pourquoi ils bloquent
• Quoi vérifier pour ne pas payer pour des choses qui devraient être gratuites

Quelle est la différence entre un domaine et l'hébergement, et ai-je besoin des deux?

Un domaine est votre adresse. L'hébergement est votre maison. Vous avez généralement besoin des deux.

Votre nom de domaine (comme votreentreprise.ca) est ce que les gens tapent pour vous trouver. Il dirige les visiteurs vers le bon endroit, mais il ne stocke rien lui-même. Les fichiers réels de votre site web (les pages, les images, le code) vivent sur un serveur. Cet espace serveur, c'est votre hébergement.

Voyez le domaine comme l'adresse civique sur votre carte d'affaires, et à l'hébergement comme le bâtiment vers lequel cette adresse mène. Vous pouvez posséder l'adresse sans bâtiment, et un bâtiment sans adresse mémorable. Pour avoir un site web fonctionnel, vous voulez les deux, et vous voulez qu'ils soient connectés.

C'est pourquoi acheter un domaine seul ne met pas un site en ligne. Ça réserve votre nom, ce qui est utile en soi, surtout si vous n'êtes pas prêt à construire encore. Mais un domaine sans hébergement rattaché est une adresse qui pointe vers un terrain vague.

J'ai acheté un domaine, mais rien ne s'affiche quand je le tape. Pourquoi?

Parce que l'adresse n'a pas encore été pointée vers quoi que ce soit.

Quand vous enregistrez un domaine, il existe, mais il ne sait pas automatiquement où se trouve votre site web. Vous connectez le domaine à votre hébergement en mettant à jour les paramètres DNS du domaine, plus précisément ses serveurs de noms (nameservers), pour qu'il pointe vers le serveur qui contient vos fichiers.

Deux choses à savoir. D'abord, si vous n'avez pas encore configuré d'hébergement, il n'y a rien vers quoi pointer, et une page blanche est normale. Ensuite, même après avoir pointé correctement, le changement n'est pas instantané. Les mises à jour DNS se propagent à travers Internet dans un processus appelé propagation, et ça peut prendre de quelques heures jusqu'à 24 à 48 heures pour se terminer partout.

Donc si vous venez tout juste de mettre à jour vos paramètres et que ça ne fonctionne pas encore, la solution est peut-être simplement d'attendre. Si ça fait bien plus de deux jours et que le site ne se charge toujours pas, ça pointe vers une erreur de configuration plutôt que vers la propagation, et ça vaut la peine de contacter le support.

Pourquoi mon prix de renouvellement a-t-il autant augmenté depuis la première année?

Parce que le prix de la première année était un tarif promotionnel, et que le renouvellement est le vrai prix.

Beaucoup de registraires annoncent un prix très bas la première année pour gagner l'inscription. Quand le renouvellement arrive, le prix revient à la normale, et la hausse peut être importante, parfois plus du double. Il y a un deuxième volet encore plus frustrant : les coupons de rabais annoncés sont souvent réservés aux nouveaux clients seulement, donc l'offre qui vous a attiré n'est souvent plus disponible au renouvellement.

Comment vous protéger :

• Regardez le prix de renouvellement, pas seulement le prix de la première année, avant d'enregistrer. Le tarif de renouvellement est celui que vous paierez chaque année par la suite.
• Envisagez un enregistrement pluriannuel, ce qui peut fixer le prix et éviter la surprise annuelle.
• Méfiez-vous d'un prix de première année nettement plus bas que partout ailleurs. Le registraire se rattrape plus tard, généralement au renouvellement.

Peu importe avec qui vous vous enregistrez, l'habitude reste la même : vérifiez le prix de renouvellement en premier.

Comment transférer mon domaine vers un autre registraire, et pourquoi est-il bloqué?

Transférer un domaine est simple en théorie, mais ça bloque souvent en pratique pour un ensemble restreint et prévisible de raisons.

Pour déplacer un domaine, vous le déverrouillez, obtenez un code d'autorisation (souvent appelé code EPP ou code d'authentification) de votre registraire actuel, et donnez ce code au nouveau. Le nouveau registraire lance le transfert, et l'ancien dispose d'une fenêtre, jusqu'à cinq jours, pour le libérer.

Quand un transfert bloque, c'est presque toujours l'une de ces raisons :

• Le domaine est dans une période de blocage de 60 jours. Pour les .ca, CIRA empêche tout transfert pendant 60 jours après l'enregistrement, après un transfert précédent, ou après un changement de titulaire ou de type légal. Rien à corriger dans ce cas, il faut simplement attendre la fin de la période. Si vous prévoyez un transfert, vérifiez d'abord la date de votre dernier changement.
• Le domaine est verrouillé. Les registraires appliquent un verrou de transfert (vous le verrez comme clientTransferProhibited) pour empêcher les déplacements non autorisés. Désactivez-le avant de commencer.
• Le code d'autorisation est erroné ou expiré. Ces codes sont spécifiques et limités dans le temps. Copiez-le exactement, et demandez-en un nouveau s'il traîne depuis un moment.
• DNSSEC est encore activé. Cette fonction de sécurité peut bloquer un transfert propre si elle n'est pas désactivée d'abord.
• La confidentialité WHOIS bloque le processus. La protection de la vie privée peut cacher les coordonnées nécessaires pour confirmer le transfert. La désactiver temporairement débloque souvent la situation.

Un dernier piège avant qu'il ne vous attrape : vous ne pouvez généralement pas transférer un domaine déjà expiré. Vous devez d'abord le renouveler, puis le transférer. Donc si un domaine approche de son échéance et que vous planifiez un déplacement, renouvelez avant de commencer.

Quand un transfert en vaut-il la peine? Habituellement quand vous consolidez des domaines sous un même toit, que vous échappez à une tarification de renouvellement qui grimpe sans cesse, ou que vous passez à un registraire dont vous pouvez réellement joindre le support. Si aucune de ces situations ne s'applique, il n'y a pas d'urgence.

Mon domaine a expiré. Puis-je encore le récupérer?

Souvent oui, mais le temps compte et ça devient plus coûteux plus vous attendez.

Les domaines ne disparaissent pas instantanément à l'expiration. Ils passent par des étapes :

1. Période de grâce. Juste après l'expiration, vous pouvez généralement encore renouveler au prix normal. C'est la fenêtre facile. Renouvelez et passez à autre chose.
2. Période de rédemption. Si vous manquez la période de grâce, le domaine entre en rédemption. Vous pouvez encore le récupérer, mais il y a des frais de récupération élevés en plus du renouvellement, souvent autour de 100 $ ou plus.
3. Libéré. À terme, le domaine est relâché et n'importe qui peut l'enregistrer. À ce stade, il ne vous appartient plus, et si quelqu'un d'autre le veut, vous pourriez devoir vous le disputer.

La conclusion est simple : renouvelez avant l'expiration, ou activez le renouvellement automatique pour ne pas dépendre de votre mémoire. Le coût de l'oubli grimpe rapidement.

Quel registraire devrais-je utiliser, et comment repérer un mauvais?

Votre registraire affecte vos prix, votre expérience de support, et la facilité avec laquelle vous pourrez partir plus tard. Quelques signaux d'alarme séparent ceux qui valent votre temps de ceux qui ne le valent pas.

Soyez attentif à :

1. Des ventes incitatives agressives à l'étape du paiement. Si vous ne pouvez pas terminer l'enregistrement sans refuser cinq extras, c'est un signe pour toute la relation.
2. L'accumulation d'extras. Des choses qui devraient être simples, ou incluses, sont détachées et revendues pièce par pièce.
3. La confidentialité facturée en supplément. La protection WHOIS empêche la publication de vos coordonnées personnelles. Certains registraires la facturent séparément, d'autres l'incluent. Vérifiez ce qui est compris dans le prix affiché avant de comparer deux offres.
4. Une tarification de renouvellement difficile à trouver. Si le tarif de renouvellement est difficile à trouver avant l'achat, c'est habituellement voulu.

Pour une entreprise canadienne, il y a aussi un véritable avantage à enregistrer son domaine auprès d'un registraire canadien, ce qui rejoint la question de l'extension choisie.

Devrais-je choisir .ca ou .com? Et comment choisir un bon nom?

Deux des questions les plus fréquentes, et les deux ont déjà des réponses complètes, alors voici la version courte avec un lien vers l'article détaillé.

Sur l'extension : pour une entreprise canadienne, .ca n'est pas le choix de secours quand le .com est pris. C'est le premier choix. Il signale que vous êtes local, et les bons noms sont bien plus susceptibles d'être libres. Dans les propres données de WHC, les Canadiens choisissent .ca plutôt que .com dans une proportion de près de trois pour un. La comparaison complète, confiance, référencement, disponibilité, et quand prendre les deux, se trouve dans .ca vs .com : lequel une entreprise canadienne devrait-elle enregistrer en premier?

Sur le nom : gardez-le court, facile à dire à voix haute, et facile à épeler, et évitez les traits d'union et les chiffres. Le cadre étape par étape, incluant le test radio, se trouve dans Comment choisir le bon nom de domaine (édition canadienne).

Vous voulez les chiffres derrière tout ça? Nous avons étudié plus de 100 000 enregistrements canadiens dans L'état des domaines au Canada. (Nos données, ce que WHC observe, pas l'ensemble du marché canadien.)

Je reçois des appels indésirables et de fausses lettres de renouvellement depuis que j'ai enregistré mon domaine. Est-ce normal?

C'est fréquent, et il y a deux phénomènes distincts en jeu.

Le premier, c'est la visibilité WHOIS. Quand vous enregistrez un domaine, vos coordonnées peuvent apparaître dans un répertoire public appelé WHOIS, à moins que la protection de la vie privée soit activée. C'est de là que provient une partie du pourriel. La solution est la confidentialité de domaine, qui masque vos coordonnées personnelles de la liste publique. Chez plusieurs registraires, elle est incluse sans frais supplémentaires.

Le second, c'est la fausse lettre de renouvellement. Certaines personnes reçoivent du courrier à l'apparence officielle provenant d'une entité se présentant comme un « registre de domaines », avertissant que leur domaine est sur le point d'expirer et exigeant un paiement. Ce n'est pas votre registraire réel. C'est une arnaque bien connue conçue pour vous surfacturer ou vous inciter à leur transférer votre domaine. Votre vrai registraire vous contacte par le compte et le courriel que vous avez configurés, pas par du courrier physique alarmant provenant d'un nom que vous ne reconnaissez pas.

Règle de base : si un avis de renouvellement crée un sentiment d'urgence et provient d'un nom que vous ne reconnaissez pas, vérifiez en vous connectant directement à votre compte. N'agissez pas sur la base de la lettre.

Puis-je avoir des problèmes de marque de commerce à cause de mon nom de domaine?

Oui, si le nom ressemble suffisamment à une marque de commerce existante pour créer de la confusion chez les clients.

Enregistrer un domaine ne vous accorde pas de droits de marque de commerce, et ça ne vous protège pas contre ceux de quelqu'un d'autre. Si le nom que vous avez choisi ressemble étroitement à une marque établie, particulièrement dans la même industrie, vous pourriez faire face à un litige même après avoir bâti votre présence sur ce nom. Avant de vous engager, recherchez le nom dans les entreprises existantes et les bases de données de marques de commerce de votre marché. Si vous construisez quelque chose d'important sur ce nom, une brève conversation avec quelqu'un qui s'occupe de marques de commerce est une assurance bon marché comparée à un changement de marque plus tard.

Prêt à enregistrer ou déplacer un domaine?

Si vous partez de zéro, recherchez votre nom et voyez ce qui est libre en .ca et en .com. Si vous apportez un domaine existant, transférez-le vers WHC et regroupez vos renouvellements sous un même toit. Dans les deux cas, vous pouvez passer de la décision à l'action en quelques minutes, avec un registraire canadien.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'hébergement si je veux seulement réserver un nom? Non. Vous pouvez enregistrer un domaine seul pour réserver le nom. Vous n'avez besoin d'hébergement que si vous voulez un site web actif ou un courriel à ce domaine.

Combien de temps faut-il pour qu'un nouveau domaine fonctionne? Une fois pointé vers votre hébergement, la propagation DNS se termine généralement en quelques heures, et jusqu'à 24 à 48 heures.

Pourquoi mon renouvellement est-il plus cher que ma première année? Le prix de la première année était probablement un tarif promotionnel. Les renouvellements reviennent au prix standard, qui peut être plus du double. Vérifiez toujours le tarif de renouvellement avant d'enregistrer.

Pourquoi mon transfert de domaine est-il bloqué? Le plus souvent : le domaine est encore dans sa période de blocage de 60 jours, il est verrouillé, le code d'autorisation est erroné ou expiré, DNSSEC est encore activé, ou la confidentialité WHOIS bloque la confirmation. Réglez ces points et le transfert avance.

Puis-je récupérer un domaine qui a expiré? Habituellement oui, au coût normal durant la période de grâce, à des frais élevés durant la rédemption, et pas du tout une fois qu'il est libéré et réenregistré par quelqu'un d'autre.

Qu'est-ce que la confidentialité WHOIS, et en ai-je besoin? La confidentialité WHOIS cache vos coordonnées personnelles du répertoire public des domaines. Elle réduit le pourriel et protège vos renseignements. Plusieurs registraires l'incluent sans frais supplémentaires.