Outils de communication à intégrer à votre stratégie numérique

Le saviez-vous? Une bonne stratégie numérique implique plusieurs outils de communication — également appelés canaux de communication ou moyens de communication – et ceux-ci ne sont pas choisis au hasard.

Comment les choisit-on? Tout d’abord, en considérant un élément très important: votre public cible. Mais aussi selon vos objectifs et selon le positionnement de vos concurrents. 

Évidemment, en choisissant les outils de communication, il faut être en mesure de les optimiser, d’en prendre soin, mais surtout, de rester à l’affût des changements et des besoins de votre public cible. Il n’est pas impossible qu’en cours de route, vous ayez à délaisser certains outils et à en apprivoiser d’autres. Conservez un marketing Agile au sein de votre entreprise : ça pourrait être payant. 

Dans cet article, nous vous présenterons les principaux outils de communication que vous pourriez intégrer à votre stratégie. 

• Un Site Web: l’indispensable
• Le Blog
• Le Référencement Naturel (SEO)
• L’Infolettre
• Le Podcast
• Les Réseaux Sociaux
• La publicité numérique et le référencement payant
• Lesquels choisir?

Un Site Web: l’indispensable

On va se dire les vraies affaires: en 2023, avoir un site web, ce n’est pas un luxe ni une option. C’est un indispensable! 

Il y a tant de raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d’un site web. Que vous décidiez d’opter pour un site vitrine ou une boutique en ligne, l’important, c’est d’être présent et d’avoir votre espace. 

Voici les étapes pour créer votre site :

1. Achetez votre domaine et votre hébergement sur Hébergement Web Canada.
2. Créez votre site vous-même ou déléguez la création du site à un expert. 
3. Référencez votre site : travaillez le référencement et ouvrez une fiche Google Entreprise.

Pour les plus novices qui se demandent quelles sont les sections essentielles à avoir sur son site. Il vous faut au minimum avoir ces pages :

• À propos: informations au sujet de vous et de votre entreprise
• Services/produits: Quels sont les services ou les produits que vous offrez?
• Réalisations: Quelques exemples de projets que vous avez réalisés pour des clients.
• Contact: Une page avec vos coordonnées est essentielle pour que vos futurs clients puissent vous contacter.

Alors, prêt à débuter? WordPress ou Weebly sont deux CMS relativement faciles à utiliser.

Le Blog

Il y a tellement d’avantages à rédiger un blog d’entreprise: améliorer votre référencement, démontrer votre notoriété et vos connaissances, augmenter le trafic vers votre site, produire du contenu Evergreen. Avez-vous besoin de plus d’arguments?

Le Référencement Naturel (SEO)

Après avoir créé un site web et un blog, il serait plus qu’intéressant d’investir du temps dans le SEO — Référencement naturel pour les moteurs de recherche. Cette stratégie permet non seulement d’avoir une visibilité accrue de son site web, mais en plus d’en tirer de nombreux autres avantages. 

Comment faire pour améliorer son référencement naturel? Tout d’abord, on vous suggère d’élaborer une stratégie de mots-clés grâce à des outils comme Google Keywords ou Answerthepublic et d’intégrer les mots-clés choisis dans des contenus de qualité. 

Évidemment, plusieurs autres facteurs peuvent avoir un impact sur le SEO. D’ailleurs, vous pouvez faire l’analyse de votre site et connaître votre cote de référencement grâce à un outil comme rankingCoach. Vous aurez ainsi un résumé des points à améliorer et leur impact sur votre référencement.

Ah et dernier point: pourquoi ne pas inscrire votre entreprise sur Google My Business? Il s’agit d’un outil très puissant de Google qui permet non seulement de faire apparaître votre entreprise rapidement sur Google Map, mais qui permettra aussi à vos clients de noter votre entreprise. Qui n’a jamais consulté les avis Google avant de commander sa pizza ou de chercher une agence marketing?

L’Infolettre

On ne parle évidemment pas de bombarder vos clients avec une infolettre par jour. Mais plutôt d’avoir une infolettre distribuée dans un délai raisonnable, qui vous permettra de présenter vos nouvelles, vos offres, vos partenariats, mais surtout, de présenter les gens de votre entreprise. Les clients apprécient toujours de voir les humains derrière un projet! 

Pour optimiser votre infolettre, assurez-vous d’intégrer des liens cliquables: cela assurera un trafic direct vers votre site web ou votre page de vente. 

C’est bien beau tout ça, mais comment obtenir réellement des abonnements à votre infolettre? Vous pourriez par exemple créer des aimants à courriels en offrant des outils gratuits ou encore intégrer une case à cocher lors d’une inscription à un événement ou à un membrariat. Utilisez votre imagination! Toutefois, attention à la Loi canadienne anti-pourriel qui vous oblige à avoir le consentement d’une personne pour lui envoyer des courriels. Vous ne pouvez donc pas bombarder Pierre-Jean-Jacques avec vos infolettres non sollicitées s’ils ne se sont pas inscrits. 

Vous voulez commencer maintenant à envoyer des infolettres? Consultez notre plateforme de marketing par courriel MailerMojo et connectez directement avec vos clients potentiels. L’essai est gratuit! 

Le Podcast

Aaaah les podcasts, aussi appelés 'balado', tout le monde (ou presque) en écoute. C’est une stratégie de plus en plus utilisée. Il s’agit d’un outil de communication ayant une accessibilité très facile pour les clients potentiels: ils peuvent écouter leur podcast préféré en faisant le ménage, dans le trafic, dans le transport en commun, en faisant leur jogging, etc. Évidemment, la diffusion d’un podcast requiert une certaine préparation, mais peut-être pas aussi spécifique qu’un article de blog. Parce qu’on aime entendre quelqu’un au naturel, les grands thèmes peuvent être élaborés, mais on n’écrit pas nécessairement notre script de podcast au complet. Il y a place à la flexibilité, surtout si vous êtes un orateur naturel.

Toutefois, la création d’un podcast demande une certaine connaissance technique d’enregistrement et un bon équipement audio. Non seulement le podcast crée un sentiment d’attachement des auditeurs, mais en plus, tous les contenus créés peuvent être déclinés dans l’un ou l’autre des outils de communications soulevés dans cet article. 

Alors, à vos micros: Spotify et Apple Podcasts n’attendent que vous!

Les Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux: on les aime ou pas. Mais ils restent quasi essentiels à une stratégie de contenu.

Vous pourriez décider d’être présent sur une ou plusieurs plateformes, ce n’est pas le choix qui manque: Facebook, Instagram, Tik Tok, YouTube, Pinterest, Twitter, Snapchat… Sur ces plateformes, le contenu créé se nomme contenu organique: c’est-à-dire qu’il fait son chemin de façon naturelle vers les gens, selon des algorithmes et sans que vous n’ayez à dépenser un seul sou. 

Évidemment, il est conseillé de ne pas choisir trop de plateformes pour éviter de s’éparpiller et s’épuiser. Le choix n’est pas non plus un coup de dé: il faut choisir les réseaux sociaux où se trouve notre public cible. 

Voici quelques conseils éclairs pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux : 

• Optimisez vos plateformes: remplir toutes les sections est plus que nécessaire. 
• Misez sur la qualité, pas sur la quantité. Personne n’aime un fil bombardé de contenus ennuyants.
• Le contenu vidéo est le plus puissant.
• Ça ne s’appelle pas un réseau social pour rien: l’interaction avec votre communauté est essentielle!
• Constance et flexibilité: créer des calendriers de contenus à l’avance, oui. Mais en restant toujours flexible!

Prêts à élaborer votre stratégie et créer du contenu? 

La publicité numérique et le référencement payant

Un outil de communication intéressant à intégrer à votre stratégie est tout ce qui est considéré payant: la publicité numérique ou le référencement. Facebook Ads est un exemple de publicité numérique. Vous pouvez décider de simplement booster une publication ou encore de créer une campagne publicitaire originale. Le référencement payant, c’est comme Google Ads. Vous savez les premiers résultats Google avec la mention « Sponsorisé »? Ça pourrait être votre site qui s’y retrouve. 

Le point commun de ces deux exemples est que vous devrez sortir votre portefeuille pour afficher vos publicités. Évidemment, à l’heure actuelle, on ne se le cachera pas: les plateformes poussent davantage les contenus publicitaires que les contenus organiques. C’est la façon de renflouer leurs coffres. 

Avant de vous lancer, n’hésitez pas à planifier un budget, et même à faire appel à une agence qui se spécialise en placement publicitaire.

Lesquels choisir?

Comme on a pu le voir, il existe de nombreux outils de communication. Évidemment, l’objectif n’est pas de partir en peur et de vouloir tous les utiliser. 

Avant de sélectionner un outil de communication, assurez-vous d’avoir les compétences ou les ressources financières nécessaires pour déléguer et l’utiliser à son maximum de potentiel.

Évidemment, on encourage grandement la réutilisation de contenu pouvant être décliné via d’autres outils. En conclusion, restez flexibles: si un moyen fonctionne plus ou moins bien auprès de votre clientèle, n’hésitez pas à mettre en place un autre outil et faites des tests!