Points Récompenses PLUS : comment ça fonctionne et 5 façons de les utiliser

Un 20 $ oublié dans une poche de manteau, ça fait toujours plaisir. Bonne nouvelle : il y en a peut-être un qui vous attend dans votre compte WHC.

Chaque facture que vous payez chez nous ajoute des points Récompenses PLUS à votre compte. Automatiquement, depuis votre tout premier achat. Et comme la plupart de nos clients n'ont jamais ouvert la page, les points s'empilent sans que personne les réclame.

Ces points, c'est du crédit. Pas une promo qui expire vendredi, pas un tirage. De l'argent que vous pouvez appliquer à vos renouvellements, vos factures ou votre prochain achat.

Dans cet article, on regarde ce que vos points valent, comment les échanger et cinq bonnes façons de les dépenser.

Qu'est-ce que les points Récompenses PLUS?

C'est le programme de fidélité de WHC, et vous en faites déjà partie. Pas d'inscription, pas de carte, pas de niveau or-argent-bronze. Vous êtes client, donc vous accumulez. C'est tout.

Trois chiffres à retenir :

• 20 points par dollar dépensé, avant taxes. Une facture de 100 $ vous donne 2 000 points.
• 1 000 points = 1 $ de crédit. Le crédit fonctionne comme de l'argent dans votre compte WHC.
• 10 points suffisent pour échanger. Autrement dit, un seul achat chez nous suffit pour commencer.

Les points arrivent au moment où votre facture est payée, pas quand elle est émise. Et vous en accumulez sur tout : les nouveaux achats comme les renouvellements.

En pourcentage, ça donne environ 2 % de remise sur tout ce que vous dépensez chez WHC. C'est l'équivalent d'une bonne carte de crédit à remise en argent, sans formulaire à remplir. Et comme vous payez probablement déjà avec une carte qui vous donne des récompenses, les deux s'additionnent.

Concrètement, ça représente quoi?

Trois portraits pour se faire une idée.

Le site vitrine. Un hébergement web et un domaine, environ 120 $ par année. Résultat : 2 400 points, ou 2,40 $ de crédit. Pas de quoi prendre sa retraite, mais c'est gratuit et ça roule tout seul.

La PME qui grandit. Un hébergement, trois ou quatre domaines, des adresses courriel pour l'équipe, un certificat SSL. On parle d'environ 450 $ par année, donc 9 000 points. C'est un renouvellement de domaine payé en points.

Le pro du web. Plusieurs sites, de l'hébergement revendeur, des services qui s'empilent. À 1 500 $ par année, vous accumulez 30 000 points. Ça fait 30 $ de crédit, et ça, ça paraît sur une facture annuelle.

Bref, plus votre présence web est regroupée chez WHC, plus vos points montent vite, sans que vous ayez à y penser.

Comment échanger vos points?

La démarche prend une minute, à condition de savoir où cliquer. Voici le chemin.

1. Connectez-vous à votre Espace Client.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Avantages, puis sur Récompenses PLUS. (Oui, c'est un peu caché. C'est probablement pour ça que vous lisez cet article.)
3. Regardez votre solde. Si vous êtes client depuis quelques années, le chiffre pourrait vous étonner.
4. Cliquez sur Échanger, entrez le nombre de points à convertir, puis confirmez.

Le crédit apparaît dans votre compte immédiatement. Pas besoin de tout convertir d'un coup : échangez ce qu'il vous faut, gardez le reste.

Un détail important : le crédit ne s'applique pas tout seul. C'est vous qui choisissez où il va, au moment de payer une facture ou de passer à la caisse. Tant que vous ne l'utilisez pas, il reste là, bien au chaud.

5 bonnes façons de dépenser vos points

1. Payez une partie de votre prochain renouvellement

Le réflexe le plus payant, et le plus simple. Vos services se renouvellent de toute façon, alors autant les payer un peu moins cher.

Le truc : quand un avis de renouvellement arrive par courriel, prenez-le comme un rappel. Ouvrez votre Espace Client, convertissez vos points, appliquez le crédit, payez la différence. Trente secondes, et une habitude qui rapporte année après année.

2. Offrez-vous ce domaine que vous remettez à plus tard depuis des mois

Le .CA que vous allez vérifier de temps en temps, au cas où. L'idée de projet qui attend son adresse. Le .COM qui va avec votre .CA (ou l'inverse), à réserver avant que quelqu'un d'autre y pense. On a tous un domaine en tête.

C'est le petit achat parfait pour du crédit en points : quelques milliers de points réduisent déjà bien la facture d'un nouveau domaine. Fini, l'excuse du « pas maintenant ».

3. Testez un nouvel outil sans risquer grand-chose

Le frein habituel devant un nouvel outil, c'est de payer avant de savoir s'il en vaut la peine. Vos points le font sauter.

Prenez les outils marketing de WHC : être trouvé sur Google, gérer vos avis, garder vos réseaux sociaux actifs, le tout au même endroit. Si vous vous demandez depuis un moment si le SEO ou la gestion de réputation valent le coup pour votre entreprise, vos points paient l'essai, en partie ou au complet. Au pire, vous en ressortez avec un meilleur portrait de votre présence en ligne. Au mieux, l'outil se rentabilise tout seul.

Et comme de nouveaux produits s'ajoutent régulièrement au catalogue, vos points restent une invitation permanente à essayer les nouveautés en premier.

4. Ajoutez la pièce qui manque à votre configuration

Il en manque toujours une. L'adresse courriel professionnelle du nouvel employé. Le certificat SSL du deuxième site. La sécurité que vous vous promettez d'ajouter chaque fois que vous entendez parler d'un site piraté.

Ces ajouts coûtent quelques dollars par mois, pile dans la zone où un solde de points fait une vraie différence. Votre configuration se renforce, et vos points absorbent une partie de la dépense.

5. Ne faites rien, et laissez le solde monter

Vos points n'expirent pas tant que votre compte est actif. Patienter est donc une stratégie parfaitement valable. Chaque facture payée en ajoute, et le solde monte tout seul, jusqu'à couvrir quelque chose de plus intéressant, comme une bonne partie d'un plan annuel.

La seule vraie erreur avec les points Récompenses PLUS, c'est de les oublier.

Échanger souvent ou accumuler longtemps?

Question de personnalité.

Vous aimez voir chaque facture baisser un peu? Convertissez avant chaque renouvellement. Simple, régulier, satisfaisant.

Pas trop du genre à courir après les petits rabais? Laissez le solde monter un an ou deux, puis frappez un grand coup sur un plan annuel ou un nouveau projet. Aucune date limite ne vous presse.

Dans les deux cas, le même petit réflexe suffit : jetez un œil à votre solde quand la saison des renouvellements approche. Le reste se décide sur le moment.

L'essentiel

Vous accumulez déjà des points Récompenses PLUS sur chaque dollar dépensé chez WHC. La collecte est automatique. L'échange, lui, dépend de vous.

Prenez une minute, ouvrez votre Espace Client et regardez votre solde. Au pire, vous y trouverez quelques dollars que vous n'attendiez pas. Comme dans une poche de manteau ;)

Vérifiez votre solde Récompenses PLUS →

Foire aux questions

Combien valent les points Récompenses PLUS?

1 000 points valent 1 $ de crédit dans votre compte WHC. Par exemple, 25 000 points donnent 25 $ à appliquer à vos achats, renouvellements ou factures. Comme chaque dollar dépensé rapporte 20 points, ça équivaut à environ 2 % de remise.

Comment accumule-t-on des points Récompenses PLUS?

Automatiquement. Chaque dollar dépensé chez WHC (avant taxes) donne 20 points, sur les nouveaux achats comme sur les renouvellements. Les points s'ajoutent quand la facture est payée. Aucune inscription nécessaire.

Y a-t-il un minimum pour échanger?

Oui : 10 points. C'est symbolique. Un seul achat chez WHC vous donne déjà de quoi échanger.

Les points Récompenses PLUS expirent-ils?

Non. Ils restent dans votre compte tant que celui-ci est actif.

Le crédit s'applique-t-il automatiquement à mes factures?

Non. Après la conversion, c'est vous qui décidez où va le crédit, au paiement d'une facture ou à la caisse. Rien ne se fait sans vous.

Puis-je utiliser mon crédit sur n'importe quel produit WHC?

Le crédit s'applique à vos achats, renouvellements et factures : hébergement, domaines, courriels, sécurité, outils marketing.

Où puis-je voir mon solde de points?

Dans votre Espace Client, sous Avantages dans le menu de gauche, puis Récompenses PLUS.