Un accès plus simple pour les Freelancers

Vous l'avez demandé, et nous vous avons écoutés! Notre dernière mise à jour de l'Espace Client vous offre désormais une approche plus souple de l'accès et du contrôle des comptes.

Le nouvel Espace client met à jour les deux concepts suivants: les Comptes, anciennement appelés Clients (des entités ou des personnes qui possèdent des produits ou services), et les Utilisateurs (les personnes qui peuvent accéder à ces comptes). 

Chaque compte a un utilisateur qui en est le propriétaire et qui peut donner accès à des utilisateurs supplémentaires depuis son espace client. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de donner accès à votre compte WHC à votre développeur web, à votre informaticien ou à votre comptable (pour n'en citer que quelques-uns !) afin de faciliter l'exécution de tâches spécifiques.

Si vous êtes un développeur web ou une agence, votre même utilisateur peut désormais accéder à tous les comptes de vos clients.

Ci-dessous, vous trouverez une marche à suivre complète, mais pour un tutoriel plus détaillé, veuillez consulter l'article d'aide sur comment Gérer les utilisateurs et les autorisations sans l'Espace Client.

Gestion des utilisateurs dans votre compte 

Les propriétaires de compte peuvent désormais inviter de nouveaux utilisateurs à rejoindre leur compte. Pour inviter un nouvel utilisateur, entrez son adresse électronique à la page de Gestion des utilisateurs. Une invitation par courriel sera envoyée au nouvel utilisateur, lui permettant d'accepter l'invitation. 

Le propriétaire principal peut gérer les autorisations pour chaque utilisateur et peut révoquer l'accès si nécessaire. Par exemple, vous pouvez permettre à votre développeur web d'accéder à votre compte d'hébergement, sans lui accorder l'accès à la facturation. Inversement, votre comptable pourra accéder à la facturation, mais pas à votre hébergement et à votre courriel. 

De plus, si un utilisateur a déjà accès à plusieurs comptes clients, il peut utiliser un seul login pour accéder à plusieurs comptes.

Accéder à plusieurs comptes avec un seul utilisateur

Avec cette dernière mise à jour, les utilisateurs qui ont accès à plusieurs comptes seront invités à choisir le compte auquel ils souhaitent se connecter, lors du login. Ils pourront également passer d'un compte à l'autre à tout moment via la section Changer de compte de leur Espace Client.

Si vous utilisiez des sous-contacts avec leurs propres logins dans votre compte existant, vous allez remarquer qu'ils ont été automatiquement transformés en utilisateurs uniques. Tout a déjà été réglé pour vous !

Nouveau panier d’achat

En plus de ce changement, vous remarquerez que notre panier d’achat a lui aussi changé. Nous visons à simplifier autant la structure de prix que le processus d’achat. 

En espérant que ces dernières mises à jour faciliteront l'accès et la gestion des comptes pour ceux d'entre vous qui gèrent plusieurs clients et utilisateurs, et offriront une meilleure expérience d'achat pour nos clients. 

Comme toujours, nous apprécions vos commentaires et suggestions. Vous souhaitez voir d'autres améliorations apportées à votre Espace Client? Faites-nous-en part dans les commentaires ci-dessous!