Conseiller de Service à la Clientèle en Solutions Web

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Hébergement Web Canada est à la recherche d'un candidat dynamique pour remplir un poste en tant que Conseiller de Service à la Clientèle en Solutions Web.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes de facturation, de rétention, et de service à la clientèle par téléphone, clavardage et tickets email
  • Effectuer des vérifications sur les états des comptes, des commandes, des factures, ainsi que d’autres tâches administratives quotidiennes
  • Suggérer des solutions aux clients en étroite collaboration avec le service de support et de ventes

Compétences recherchées

  • Excellente communication orale en Français et en Anglais
  • Excellente capacité rédactionnelle en Français et en Anglais
  • Ponctuel et sérieux
  • Utilisateur habile de l’Internet, des navigateurs web, et des moteurs de recherche
  • Bonne cadence de frappe
  • Expérience avec la gestion d’un site web, de noms de domaines ou des plateformes d’hébergement web un atout
  • Expérience antérieure en service à la clientèle ou dans un centre d’appel un atout

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